суббота, 27 июля 2013 г.

Как купить аккумулятор для ноутбука по парт номеру

Что такое парт номер аккумулятора 


Если вам надо купить новый аккумулятор для ноутбука, то это очень просто сделать по парт номеру, который также иногда называют парт намбером. Так что же такое парт номер аккумулятора и где его найти. Парт номер аккумулятора это почти то же самое, как модель вашего ноутбука – парт номер это модель аккумулятора. Найти парт номер, который, как правило, обозначается как «P/N» или «Part Number» можно на лейбле оригинального аккумулятора, который шёл в комплекте с вашим ноутбуком. Иногда вместо «Part Number» вы можете увидеть надпись «Model number», это тоже правильно, так как парт номер аккумулятора это и есть модель аккумулятора.

Однако очень часто на сайтах интернет магазинов вы можете найти, что к одному и тому же аккумулятору указывается несколько парт номеров. В чём дело, и почему так? Это бывает от того что когда производитель выпускает новую модель ноутбука то меняются только внутренние комплектующие ноутбука, а корпус остаётся прежним. Соответственно если корпус остался прежним, то к нему подойдёт аккумулятор от старой модели ноутбука. Но поскольку модель ноутбука уже другая, то и аккумулятору для этой модели производитель присваивает новый парт номер, хотя технические характеристики этого аккумулятора не изменились. Таким образом мы имеем уже два парт номера для одного и того же аккумулятора.  А таких трансформаций может быть несколько. Далее выпускается ещё одна новая модель ноутбука всё в том же корпусе, и мы имеем уже три парт номера для одного аккумулятора. Существует и вторая причина, по которой у аккумуляторов появляется несколько парт номеров. Поскольку на рынке присутствует несколько крупных производителей аккумуляторов и блоков питания к ноутбукам, то каждый такой производитель считает своим долгом присвоить аккумулятору свой собственный парт номер.

Однако наличие большого количества парт номеров к аккумуляторам ничуть не мешает нам искать аккумулятор для ноутбука по парт номеру, так как интернет магазины стараются указывать все парт номера, или по крайней мере, все основные. 

Таким образом, если ваш аккумулятор, который шёл вместе с ноутбуком «сел», то есть не может больше сохранять электроэнергию, то пришло время покупать новый. Для этого надо найти на лейбле парт номер аккумулятора и напечатать его в поисковой системе Google или Yandex. Далее вам останется только выбрать интернет магазин с наиболее подходящей ценой и сервисом. 

Как отличить фальшивые отзывы от настоящих

Не за горами осень. Сезон повышенного спроса на компьютеры, бытовую технику и электронику. Поэтому шансы, что вы будете обращать внимание на отзывы, увеличиваются. Но примите во внимание, что не все отзывы настоящие. Хотя большинство отзывов настоящие от реальных пользователей, которые имеют желание поделиться своим мнением о продукте. Многие из отзывов являются фальшивыми. Написанные сами магазинами, пиар-фирмами по заказу магазинов или конкурентами.

Отзывы на Яндекс-Маркете


Фальшивые отзывы можно встретить не только на Яндекс-Маркете, но и на других торговых площадках, например Товары-Mail.ru и даже на сайтах крупных интернет-магазинов.

Но возьмём мы для примера Яндекс-Маркет, как лидера онлайн торговли в России.

Яндекс-Маркет имеет два типа отзывов - отзывы о работе магазинов



И отзывы о товаре



В этой статье мы подробно рассмотрим, как отличить фальшивые отзывы на товар и лишь кратко остановимся на отзывах о магазинах.

Фальшивые отзывы о магазинах


Существуют целые пиар-фирмы специализирующиеся на написании отзывов о магазинах на Яндекс-Маркете.





Фальшивые отзывы появляются, как правило, в двух случаях:

  1. Если магазин молодой, то ему нужны положительные отзывы, чтобы составить себе репутацию.
  2. Если у магазина плохое обслуживание и много отрицательных отзывов, то ему нужные положительные отзывы, чтобы хотя бы был баланс между отрицательными отзывами и положительными.


Кстати говоря, есть ещё и третий вариант, который характерен для крупных интернет магазинов. Большие интернет магазины работают, как правило, в строгом соответствии с корпоративными стандартами и никогда не меняют их. Поэтому если покупатель вписался в стандарты интернет-магазина, то все довольны и покупатель и магазин. Но если что-то пошло не по плану, то здесь начинаются проблемы. О чём речь, если например покупатель заказал товар с доставкой на следующий день, но у него изменились планы и он хочет перенести место доставки или время, то в большом интернет-магазине ему никогда не пойдут на встречу. Такому покупателю скажут, что его заказ аннулируют и что он теперь должен создать новый заказ на другое число. Естественно, что такие покупатели тоже пишут отрицательные отзывы о работе магазина. Далее крупный магазин либо закупает «партию» положительных отзывов, либо за работу принимается пиар-департамент такого магазина.

В случае второго и третьего варианта фальшивые отзывы о магазине отличить довольно легко. Они идут группами 6-8 отрицательных отзывов и 6-8 положительных отзывов. Положительных отзывов может быть и больше, вероятно для того чтобы с запасом перекрыть отрицательные отзывы.

Фальшивые отзывы о товарах и как отличить их


Особенно обидно ошибиться в выборе сделанного на основе отзывов в покупке дорогого устройства, например смартфона или ноутбука, которые могут оказаться глючными или ненадёжными. Поэтому давайте рассмотрим, какие признаки имеют фальшивые отзывы. Это пригодиться вам не только сегодня, но всякий раз, когда вы решите купить что-нибудь в интернете.

Хвалебная песня с отрицанием недостатков
Когда последний раз вы встречали продукт практически лишённый недостатков? Устройство может быть очень хорошим, но почти наверняка у него найдутся один-два мелких недостатка. Таким образом, пятизвёздочный отзыв наполненный эпитетами «отличный» или «абсолютно лучший» в котором не упоминается никаких недостатков товара, может быть фальшивым.

Полное отрицание положительных качеств
Также и наоборот есть вероятность, что абсолютно отрицательный отзыв мог быть написан конкурентами или фанатами противоположного бренда.

Имя пользователя написавшего отзыв
Имя пользователя написавшего отзыв также может стать пунктом для размышления. Как правило, писатели фальшивых отзывов не тратят время для создания учётной записи с реальным именем или сколько-нибудь осмысленным никнеймом. Как правило, они выбирают случайные имена, например jam6736, pfb1234, nb00332 и так далее.

Дата отзыва
Дата отзыва может дать много информации о том является ли отзыв фальшивым. Если вы видите много пятизвёздочных отзывов написанных примерно в одно и то же время и в похожем стиле есть большая вероятность, что они фальшивые. Если в отзыве рассказано о большом опыте использования нового устройства ещё до того как оно поступило в продажу или даже через пару дней после его появления в магазинах, такой отзыв вероятно также фальшивый. Обычно такие ранние отзывы характерны для дорогих устройств с высокой наценкой (iPhone, игровые приставки и так далее), которые появляются до того как устройство поступило в продажу, но после того как было официально анонсировано.

Стиль отзыва
Стиль отзыва является, пожалуй, самым показательным фактором в оценке отзыва. Если отзыв выглядит как пресс-релиз или коммерческое предложение с перечислением характеристик и сравнением с конкурирующими продуктами в превосходящей степени, очень возможно, что  такой отзыв написал пиар-департамент производителя устройства.
Отзывы со средним рейтингом оценки товара вызывают больше доверия и, как правило, более полезны. Также отметьте, что реальные пользователи, как правило, не перечисляют характеристик устройства, они говорят о надёжности, производительности и о том насколько устройство хорошо себя зарекомендовало в эксплуатации. Также реальные пользователи никогда не станут радоваться высокой цене на устройство и часто жалуются, что товар слишком дорогой.


Наглядный пример фальшивого отзыва на Яндекс-Маркете

В приведённом нами примере отзыв на Яндекс-Маркете является на 100% фальшивым. Так как роутер Upvel UR-305B не имеет Wi-Fi и соответственно у него нет никаких антенн, которые можно было бы "прикрутить". Из чего делаем вывод, что этот отзыв написан конкурентами. Тем более что в отзыве предлагается конкурирующая модель от другого производителя.


Ещё один вид фальшивых отзывов на Яндекс-Маркете

Крупные интернет-магазины в силу своего устройства не могут обрабатывать заказы качественно. И уделять достаточно внимания качественной обработке каждого заказа. Поэтому они стали применять следующую практику, теперь они часто связываются с покупателем и предлагают ему некоторую сумму денег за то чтобы он убрал свой отрицательный отзыв с Яндекс-Маркета. Разумеется, такая практика не могла остаться без последствий. Всё больше покупателей определённого типа оставляют теперь отрицательные отзывы о магазине в надежде получить вознаграждение за его удаление.

Вот недавняя история, произошедшая с интернет-магазином PowerNb. Утром от покупателя приходит сделанный через корзину заказ  на планшет Acer Iconia Tab A511 32GB. Покупатель заказывает планшет с доставкой на пункт самовывоза курьерской компании IM-Logistics, с которой сотрудничает наш магазин. Звоню покупателю и предупреждаю, что планшет последний и лежал на витрине в нашем магазине, поэтому надо приехать в наш офис и убедится, что состояние планшета вас устраивает. Покупатель на это соглашается и приезжает вечером в офис. Покупатель нашёл на планшете пару микроскопических царапин и отказался покупать планшет. Ну, ничего страшного, ведь его предупреждали, что планшет лежал на витрине и поэтому продаётся со скидкой. Однако на следующий день покупатель пишет отрицательный отзыв на Яндекс-Маркете, где заявляет, что его не предупреждали о том, что планшет лежал на витрине. Я позвонил покупателю и спросил, тогда зачем же он приехал к нам в офис, а не получил планшет на пункте самовывоза IM-Logistics куда его заказывал, если его не предупреждали, что планшет лежал на витрине. На это мне покупатель ничего членораздельного ответить не смог.

Вот этот отзыв и мой ответ на него: 

Для чего пишутся такие отзывы предлагаю вам сделать вывод самим. Но могу с уверенностью сказать, что порочная практика внедрённая большими интернет-магазинами. Платить деньги за снятие отрицательных отзывов негативно повлияла на ситуацию, и ещё больше затруднило определение, какой отзыв является фальшивым, а какой настоящим.

Если вы наметили дорогостоящую покупку, я могу вам посоветовать читать не менее 15 - 20 отзывов, в этом случае складывается более полное и правильное мнение о продукте.  Во всяком случае, я так и делаю. Я полагаюсь на мудрость масс и не верю отдельным отзывам.

Если вы знаете другие способы, как отличить фальшивый отзыв от настоящего расскажите, пожалуйста, о них в комментариях.

пятница, 26 июля 2013 г.

Microsoft заканчивает поддержку Windows XP в 2014 году, можно ли будет использовать Windows XP после этого?

Windows XP по-прежнему используется более чем на трети компьютеров в мире. Что может служить большим доказательством популярности этой операционной системы у пользователей? Но фирму Microsoft, как видно мало интересуют пользователи, гораздо больше её интересуют доходы. Поэтому для того чтобы продавать свои новые операционные системы Microsoft заканчивает поддержку Windows XP 8 апреля 2014 года.



Более того поддержка Windows XP должна была закончиться в 2010 году, но с учётом крайне негативных отзывов пользователей о Vista, поддержка Windows XP была продлена до 2014 года.

Что означает окончание поддержки Windows XP? Будет ли теперь компьютер более уязвим для вирусов? Можно ли будет устанавливать новые программы? Если я куплю новый принтер, будет ли для него драйвер под Windows XP?

На эти и другие вопросы наши специалисты постарались ответить просто и подробно:

АНТИВИРУСЫ - С некоторого момента такие компании как Касперский, Доктор Веб (Dr.Web), Symantec и другие будут прекращать поддержку Windows XP. И в какой-то момент времени вы обнаружите, что новые версии антивирусов больше не работают на Windows XP. Без установленного на компьютере антивируса с обновляемыми антивирусными базами мы не рекомендуем подключаться к интернету. Но если вы пользуетесь компьютером без подключения к интернету, тогда вы можете продолжать работать на этом компьютере. Только будьте внимательны, если кто-то дал вам USB-флэшку на ней может оказаться вирус.

ОБНОВЛЕНИЯ И ПАТЧИ WINDOWS - Обновления и патчи (исправления) для Windows XP перестанут выходить в Апреле 2014 года, это означает, что если хакеры обнаружат уязвимости в Windows XP, то Microsoft не будет отправлять обновления чтобы решить эту проблему. Поэтому мы рекомендуем иметь на компьютере надёжный антивирус. Впрочем, вирус может инфицировать операционную систему, эксплуатируя её уязвимости, даже если на компьютере установлен надёжный антивирус. Таким образом, в вопросе безопасности отсутствие обновлений представляет собой проблему.

БИЗНЕС ПРИЛОЖЕНИЯ – Если вам не требуется устанавливать новых версий программ, то вы можете не беспокоиться об этом. Программы уже установленные на компьютере будут работать, когда поддержка Windows XP закончиться. Но если вам будут нужны для работы новые программы или новые версии уже установленных программ, то всё зависит от того насколько долго разработчик будет реализовывать в них поддержку для Windows XP.

ОНЛАЙНОВЫЕ  СЕРВИСЫ – Многие онлайн сервисы будут ещё долго поддерживать Windows XP. Я думаю ещё несколько лет. Например, онлайн сервисы Google. Но вот онлайн сервис Microsoft Office 365 не будет работать.

ИНТЕРНЕТ-БРАУЗИНГ (просмотр интернета) – В Microsoft думали, что это разумно прекратить поддержку Internet Explorer для Windows XP и вы, наверное, уже отметили, что многие веб-сайты предупреждают, что они больше не поддерживают Internet Explorer 8, который является последней версией браузера разработанного Microsoft для Windows XP. Однако Microsoft больше потеряла от такого шага, чем приобрела, так как браузеры от Mozilla и Google лучше, и они совместимы с Windows XP. Если вы используете Windows XP, то я могу рекомендовать вам проинсталлировать Google Chrome или Mozilla Firefox и использовать один из них как браузер по умолчанию.

АПАРАТНАЯ ЧАСТЬ – Не сразу, но в итоге производители комплектующих и периферии для компьютеров будут прекращать поддержку Windows XP. Это означает, что когда вам надо будет купить новый принтер или что-либо ещё для компьютера, то вы не найдёте драйвера под Windows XP для этого устройства. Это произойдёт не сразу после того, как Microsoft закончит поддержку Windows XP, но с некоторого момента это случится. Также если вы планируете купить планшет, коммуникатор или смартфон то с некоторого момента времени у вас возникнут проблемы при синхронизации этих устройств с компьютером.

DirectX – Геймерам надо учесть, что после прекращения поддержки Windows XP они не смогут использовать новые версии DirectX.

ЧТО В ИТОГЕ – Если ваша деятельность на компьютере это простые базовые задачи, то вы сможете использовать Windows XP ещё 3 – 4 года после окончания поддержки. Но если вы продвинутый пользователь, который имеет много установленных программ и часто обновляет их, если вы хотите в будущем использовать новые устройства, такие как смартфоны, сканеры, принтеры и активно пользоваться онлайн сервисами для бэкапа (резервного копирования) и синхронизации файлов. Если вы используете компьютер для бизнеса и заботитесь о безопасности. Тогда вам разумно рассмотреть возможность апгрейда (перехода) на Windows 7. Microsoft будет поддерживать Windows 7 до 14 Января 2020 года. Но если вы хотите купить ноутбук, то вам надо поторопиться, потому что неизвестно, сколько ещё времени будут поставляться в продажу ноутбуки с Windows 7. Уже сейчас большинство ноутбуков идёт с предустановленной операционной системой Windows 8.

Поскольку речь идёт о компьютерах и ноутбуках с установленной Windows XP, то я считаю не лишним напомнить пользователям о создании резервных копий (бэкапов) для ваших данных. Так как жёсткие диски, которые используются несколько лет, имеют высокую вероятность выхода из строя.

среда, 17 июля 2013 г.

Кто-то отправляет электронную почту с моего адреса! Как мне остановить их?!

Подделка электронной почты процветает. Спамеры часто отправляют электронную почту, которая выглядит, как будто она была отправлена вами. К сожалению, вы мало что можете поделать с этим. 

Могут быть несколько вариаций этой проблемы, которые мы рассмотрим ниже.

Ваша Электронная Почта Взломана


  • Электронное письмо было отправлено к контактам, которые находятся в вашей адресной книге, и вы находите это письмо в папке «Отправленные». В этом случае ваша электронная почта была взломана. Часто такое письмо может содержать информацию, что вы находитесь в чужой стране в затруднительном положении и просите прислать вам деньги. 
  • Письма, которые вы отправляете теперь содержат рекламу или хуже того вирусы.


В этих двух случаях ваша электронная почта была, вероятно, взломана хакерами. Тогда решение здесь простое немедленно поменяйте пароль к электронной почте, чтобы предотвратить дальнейшее использование электронной почты злоумышленниками. Установите длинный пароль с большим количеством символов, как букв, так и цифр.

Это Не Ваша Вина


  • Вы получили почту от вашего собственного имени или от человека, которого вы знаете «от кого», но электронный адрес неправильный.
  • Люди, которых вы не знаете, получили электронную почту от вас «от кого».


Вы занимаетесь своими делами и вдруг в один из дней получаете электронное письмо от кого-то, о ком вы никогда не слышали и эти люди требуют, чтобы вы прекратили присылать им почту. Что ещё хуже они в гневе. И что ещё хуже они обвиняют вас в том, что вы прислали им вирус. Но вы никогда знали их, вы никогда не слышали о них, и вы знаете, что никогда не отправляли им электронную почту.

Добро пожаловать в мир вирусов, где вы можете получить обвинение в том, что распространяете вирусы. И здесь есть ещё другие неприятные новости…

Как я уже сказал выше, ваша электронная почта может быть взломана. Но сегодня это необязательное условие, причиной проблем с почтой могут быть вирусы. Самое плохое в этой ситуации то, что вы ничего не можете сделать.

Вирус инфицирует машину кого-то и затем отправляет спам, много спама, подменяя отправителя «от кого» другим адресом. Какой адрес используется, чтобы подменить настоящий адрес отправителя? Любой адрес и вероятно это будет случайный адрес. Это может быть адрес тех, кому вы отправляли раньше письма или от кого получали, это может быть адрес из адресной книги или даже из ботнет. Инфицированная машина будет отправлять электронную почту всем кому только возможно, при этом подменяя адрес отправителя адресами других людей.

И вы можете быть одним из этих «других людей», даже если при этом вы ничего не делали.

Примечание: Ботнет это набор автономных программ, которые могут подключаться к интернету с целью использования злоумышленником ресурсов заражённого компьютера. Например, для отправки спама или участия в DDoS атаках. Слово botnet происходит от двух слов robot и network.

Электронная Почта Петра, Павла И Марии. 


Позвольте мне использовать конкретный пример: компьютер Петра инфицирован вирусом. В его адресной книге есть электронные адреса двух его друзей, Павла и Марии. Павел и Мария никогда не встречались, никогда не обменивались электронной почтой и не знают друг друга – каждый из них знает только Петра. Вирус на компьютере Петра будет отправлять электронную почту с вирусом Павлу, которая выглядит, как будто её отправила Мария. Павел удивится, кто, чёрт побери, эта Мария и почему она присылает ему вирус, но Мария этого никогда не делала.

Если вы находитесь на месте Марии, вы узнаете, как обидно быть обвинённым в том чего вы никогда не делали и что находится вне вашего контроля.

К тому же ваш адрес электронной почты может находиться в адресных книгах людей, которых вы не очень хорошо знаете. Различные почтовые клиенты (программы) автоматически добавляют email адреса в свою базу из любого когда-либо отправленного или полученного письма. Количество адресов может увеличиваться по мере распространения вируса.

Таким образом, мы видим, что email вирус обманывает относительного того, кто на самом деле отправил письмо.

Если кто-то обвиняет вас в том, что вы прислали ему письмо с вирусом, а вы уверены, что не делали этого, тогда вам ничего не остаётся делать, как только попытаться объяснить, как действует вирус. Дайте им ссылку на эту статью. Но надо ясно понимать – необязательно ваш компьютер инфицирован вирусом или компьютер того человека, который получил от вас письмо. Это могло произойти из-за третьей стороны. Идентифицировать третью сторону трудно, и именно поэтому вирусописатели используют эту технологию.

И конечно берегите свой собственный компьютер от вирусов: не открывайте вложения к письмам, если вы не знаете отправителя, установите надёжный антивирус, разрешите загрузку обновлений для операционной системы в автоматическом режиме.

Ваша электронная почта взломана? Что надо делать прямо теперь?

Взлом электронной почты процветает. Кажется, не проходит и дня, чтобы к нам в техподдержку не обращался кто-нибудь с вопросом по взлому электронной почты. Если это случилось с вами читайте нашу статью, здесь мы расскажем не только о необходимых шагах чтобы восстановить ваш аккаунт (учётную запись) электронной почты. Но также о том, как предотвратить взлом электронной почты в дальнейшем.

Кто-то, где-то получил доступ к вашей электронной почте и начал рассылать с неё спам. Иногда пароль изменён, иногда нет. Иногда следы остаются, иногда нет. Иногда всё в учётной записи удалено, включая контакты и почту, иногда нет. Но одна вещь остаётся общей для всех случаев, некоторые люди, обычно из вашего списка контактов начинают получать от «вас» письма, которые вы не отправляли.

Ваша электронная почта была взломана.

Далее, что можно предпринять…

Восстановите Ваш Аккаунт (учётную запись)


Попробуйте залогиниться (войти) в ваш аккаунт через сайт провайдера электронной почты.

Если вы смогли, считайте, что вам повезло, и вы можете переходить к следующему разделу. 

Если вы не можете залогиниться (войти) в вашу электронную почту, хотя уверены, что используете правильный пароль, тогда вероятно хакер уже изменил ваш пароль.

Используйте опцию «Забыли пароль?» или другую опцию для восстановления пароля, которую предусмотрел ваш провайдер электронной почты. Как правило, провайдер отправит вам инструкцию по сбросу пароля на альтернативный email адрес, который вы указали при создании электронного почтового ящика. Либо вам потребуется ответить на «секретный вопрос», который вы также установили при создании учётной записи. 

Если способы восстановления пароля не работают – возможно из-за того что хакер также изменил информацию для восстановления пароля. Хакер мог изменить и альтернативный email адрес и ответ на секретный вопрос. Или из-за того что вы не можете ответить на секретный вопрос или у вас нет другого адреса электронной почты – тогда возможно удача отвернулась от вас.

Если функции восстановления пароля не работают по каким-либо причинам, у вас остаётся только один путь обратиться в техподдержку провайдера электронной почты. У бесплатных сервисов электронной почты, как правило, нет телефонов и нет адресов электронной почты. Как правило, имеется только база знаний со статьями и форум для пользователей, в котором сотрудники техподдержки могут принимать участие, а могут не принимать. Если вы пользуетесь платным сервисом электронной почты, то, как правило, в нём имеются дополнительные опции и техподдержка сможет вам помочь.

Важно: Если вы не смогли восстановить доступ к вашей электронной почте, тогда это теперь не ваша почта, а кого-то ещё. Эта почта теперь принадлежит хакеру. В этом случае вы можете пропустить следующие два раздела, так как вам надо создать новую электронную почту с нуля.

Измените Ваш Пароль


Если вы смогли войти в вашу почту или восстановили к ней доступ, тогда немедленно поменяйте пароль к ней.

Установите хороший пароль: простой, чтобы запомнить, трудный чтобы догадаться, и с большим количеством символов. Фактически, чем больше количество символов в пароле, тем лучше, но, во всяком случае, их должно быть не меньше 10. Лучше от 12 и больше, если почтовый сервис поддерживает это. 

Но не останавливайтесь на этом. Изменить пароль недостаточно. 

Измените Информацию Для Восстановления Пароля


Когда хакер получил доступ к вашей электронной почте, он может оставить пароль без изменений. Это делается в расчёте на то, что вы не заметите взлома вашей электронной почты. 

Но независимо от того изменили ваш пароль или нет, хакер может изменить информацию для восстановления пароля. 

Причина этого достаточно простая: когда вы в итоге измените ваш пароль, хакер воспользуется опцией «Забыли пароль?» и сбросит ваш пароль с использованием информации для восстановления, которую он изменил.

Таким образом, вам надо проверить всё и изменить большую часть этих настроек… и сделать это безотлагательно.

Измените ответ на ваш секретный вопрос. Ответ может не соответствовать вопросу (на вопрос о девичьей фамилии вашей матери вы для примера можете ответить «Microsoft»). Всё что имеет значение это то, что ответ, который вы дадите при восстановлении вашего аккаунта (учётной записи) должен соответствовать ответу который вы установили.

Проверьте альтернативный email адрес, который вы установили для восстановления пароля, и удалите любой вам неизвестный. Хакер мог добавить его собственный email адрес. Проверьте, имеете ли вы доступ к вашему альтернативному email адресу, не исключено, что он тоже взломан.

Провайдеры электронной почты могут обеспечивать и другие опции для восстановления пароля, например номер вашего мобильного телефона. Поэтому уделите время, чтобы проверить все эти опции и вообще все, что хакер мог изменить. И удалите все, что является подозрительным.

Если вы пропустите какую-то информацию, связанную с восстановлением пароля это может позволить хакеру снова легко взломать ваш аккаунт.

Измените Связанные Аккаунты (учётные записи)


Обратите особое внимание на этот пункт, он очень важен, хотя это является особенно трудоёмким. Когда хакер имеет доступ к вашей почте, он может прочитать ваши письма, как входящие, так и отправленные.

Таким образом, хакер видит уведомления от Facebook и знает, что вы имеете там учётную запись. Также он знает, что для аккаунта на Facebook вы используете эту электронную почту. Теперь хакер может пойти на  Facebook и с использованием этого адреса электронной почты сбросить ваш пароль.

А инструкция по сбросу пароля придёт на почту, к которой хакер имеет доступ.

За счёт взлома вашей электронной почты хакер теперь имеет доступ к вашему аккаунту (учётной записи) на Facebook.  

Фактически хакер может получить доступ к любому вашему аккаунту, который ассоциирован с этой электронной почтой. 

Хакер может получить доступ к вашему счёту в сервисе Яндекс-Деньги. Это является самым неприятным. Яндекс-Деньги предлагают усиленную авторизацию, но не все ей пользуются.

Поскольку это особенно важно я повторю это снова: хакер, имея доступ к вашей электронной почте, может требовать сброса пароля для любого вашего аккаунта, который использует эту электронную почту. Действуя, таким образом, хакер может получить доступ к этим аккаунтам.      

Что вы должны делать в этом случае: проверить сбрасывался ли пароль для других аккаунтов, который вы не инициировали. А также любую другую подозрительную активность. 

Без сомнения будет разумным превентивно изменить пароль для этих аккаунтов. Включая информацию для сброса пароля, также как это вы делали для аккаунта электронной почты.

Предупредите Людей Из Вашей Адресной Книги


Некоторым может не понравится эта идея, но я рекомендую предупредить людей из списка контактов вашей адресной книги о том, что ваша электронная почта была взломана. Сделайте это после того как вы восстановите доступ к вашей электронной почте или с другого почтового аккаунта. 

Я считаю важным предупредить ваших адресатов, чтобы они не обращали внимания на пришедшие от вас письма в тот момент, когда аккаунт был взломан. Есть большая вероятность, что хакеры будут выдавать себя за вас и попытаются вымогать деньги от ваших адресатов. Чем быстрее они узнают, что ваш аккаунт был взломан, тем быстрее они будут знать, что любое такое требование или даже более традиционный спам, приходящий с вашей почты является обманом.

Используйте Почтовый Клиент, Такой Как Microsoft Live Mail, Microsoft Outlook Или The Bat


Частой реакцией на мою рекомендацию предупредить людей о взломе электронной почты бывает: «Но моих контактов больше нет! Хакер стёр их все и все письма также».  

Да. Такое тоже иногда случается. Хакер не желает оставлять следов и удаляет все, что он делал, и всё что делали вы. 

Большинство людей не пользуются почтовыми клиентами, они читают почту онлайн. Всё что я могу предложить для такого случая это чтобы техподдержка почтового сервиса восстановила информацию для вас. Как правило, они этого не делают. Потому что удаление произошло не по их вине, а из-за того что кто-то залогинился (вошёл) в вашу почту. Они просто могут сказать, что это находится в вашей зоне ответственности.

Как это ни грустно, но они правы.

Начните пользоваться почтовым клиентом теперь.

Почтовый клиент загружает электронные письма на ваш локальный компьютер. Поэтому если хакер удалит ваши письма и контакты из почтового сервиса они останутся на вашем компьютере. К тому же почтовым клиентом намного удобнее пользоваться, если у вас несколько адресов электронной почты. Вы читаете всю почту в одном месте и вам не надо прыгать по почтовым сервисам. 

Извлеките Уроки Из Случившегося


Кроме того, чтобы начать пользоваться почтовым клиентом, рассмотрите причины, по которым ваша почта была взломана. И затем примите превентивные меры от того чтобы этого не повторилось в будущем.


  • Используйте длинные пароли, которые не могут быть разгаданы, и никому не давайте их.
  • Не поддавайтесь на попытки email фишинга (мошенничества). Если вам пришло письмо, в котором спрашивают ваш пароль - вас обманывают. Никому не давайте пароль от личной и деловой почты.
  • Не кликайте на ссылки в почте, если вы не уверены на 100% что они безопасные. В фишинговых (мошеннических) письмах размещаются ссылки, которые ведут на поддельные (фальшивые) сайты, где у вас обманом попытаются узнать пароль.
  • Если вы используете wi-fi хот-спот, примите меры безопасности.
  • Скачивайте и выполняйте обновления операционной системы и другого программного обеспечения.
  • Берегите компьютер от заражения вирусами.

 Если вам удалось выяснить, как хакер узнал ваш пароль (что бывает редко), примите меры, чтобы этого больше никогда не случилось.

Мы Поможем Вам


Если эти меры покажутся вам слишком сложными и запутанными наши специалисты могут вам помочь. 

Мы можем настроить вам почтовый клиент, проверить компьютер на вирусы и проверить настройки безопасности.

Мы ответственны за нашу собственную безопасность, и надо уделить этому время и силы. Да, дополнительная безопасность добавляет хлопот, но ещё больше хлопот будет, если взломают вашу почту. А иногда взлом почты просто опасен. Для того чтобы избежать этих проблем, надо предварительно принять нужные меры.

Скажу прямо, если для вас это слишком много и сложно, тогда ожидайте, что вашу электронную почту опять взломают.

Дайте Другим Ссылку На Эту Статью


Как я уже сказал, взлом электронной почты процветает.

Дайте ссылку на эту статью вашим родственникам или друзьям – по статистике кто-нибудь из них столкнётся с взломом электронной почты и тогда им понадобиться эта информация.